Оставить заявку

Возврат авиабилетов

Возврат авиабилетовПассажир может оформить возврат авиабилетов, приобретенных в наших кассах, в любом нашем офисе продаж, сразу получив положенные при возврате билета деньги на следующих условиях:

  • возвраты денежных средств за авиабилет производятся по правилам авиакомпаний-перевозчиков и по правилам ООО «Центр деловых услуг», которые устанавливают свои штрафы и сборы за возврат. Штрафы и сборы у каждой авиакомпании зависят от момента обращения пассажира о возврате билета, т.е. за сколько часов он обратился до или после вылета рейса. Возврат денежных средств будет осуществлен в соответствии с теми тарифами и штрафами, которые действовали на момент обращения пассажира в авиакомпанию;
  • возврат авиабилетов осуществляется только при личном обращении пассажира;
  • кассир не имеет права проводить возврат билета при обращении пассажира или третьего лица по телефону, электронной почте или каким-либо другим способом;
  • пассажир обязан предъявить документы, удостоверяющие личность, на которые был куплен билет, электронный билет с оригиналом чека, выданный ему при покупке.

Как вернуть авиабилет в городе, где его приобрел?

Для осуществления возврата авиабилета в городе, где пассажир его приобрел, пассажир обязан лично обратиться в один из офисов продаж ООО «Центр деловых услуг». Ему будут возвращены денежные средства согласно правилам авиакомпании-перевозчика и правилам ООО «Центр деловых услуг» в момент обращения в наш офис продаж при условии предоставления необходимых документов (см. «Возврат авиабилетов: общие требования»).

Как вернуть авиабилет в другом городе?

Если пассажир хочет произвести возврат своего билета, находясь в другом городе, кроме Санкт-Петербурга и Москвы, пассажир должен обратиться в представительство авиакомпании-перевозчика или в кассы аэропорта, чтобы снять бронь билета с получением документа, подтверждающего снятие брони. Затем ему будут возвращены денежные средства согласно правилам авиакомпании-перевозчика и правилам ООО «Центр деловых услуг» в момент обращения в наш офис продаж при условии предоставления необходимых документов, в том числе документа, подтверждающего снятие брони (см. «Возврат авиабилетов: общие требования»).

Как вернуть авиабилет, купленный в наших офисах продаж, но в другом городе?

Для осуществления возврата авиабилета не в городе, где пассажир его приобрел, пассажир обязан лично обратиться в один из офисов продаж ООО «Центр деловых услуг». Ему будут возвращены денежные средства согласно правилам авиакомпании-перевозчика и правилам ООО «Центр деловых услуг» в момент обращения в наш офис продаж при условии предоставления необходимых документов (см. «Возврат авиабилетов: общие требования»). Например, купив авиабилет в Москве или Твери в нашем офисе продаж, пассажир может вернуть этот билет в Санкт-Петербурге в нашем офисе продаж, и наоборот.

Офисы продаж ООО «Центр деловых услуг» находятся по адресам:

  • г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 85 (Московский вокзал, сервис-центр РЖД)
  • г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 5. вход в арку (1 этаж), Метро Адмиралтейская.
  • г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект., дом 42 (2 этаж)
  • г. Санкт-Петербург, Красное Село, ул. Массальского, д. 4. Здание Красносельского рынка, Г-19 (2 этаж) 
  • г. Москва, Комсомольская пл., дом 3, Ленинградский вокзал (2 этаж)